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| 1-Che tipo di destinazioni posso trovare su Vuela? |
| Con Vuela puoi comprare biglietti nazionali e internazionali di linea per qualsiasi destinazione, Vuela dispone di tariffe vantaggiose per il Centro e Sud America con tutte le compagnie aeree che operano su queste destinazioni. |
| 2-Di quale documentazione ho bisogno per viaggiare? |
| Per i voli nazionali e internazionali all'interno dell'Unione Europea serve la carta di identità valida per l'espatrio. In tutti gli altri casi è necessario esibire un passaporto e, dove previsto, un visto di ingresso. Ti consigliamo di controllare la scadenza dei documenti con largo anticipo per evitare che possa compromettere la tua partenza. I dati personali riportati nel documento di identità che utilizzerete per il viaggio(carta d'identità o passaporto) dovranno corrispondere esattamente ai dati da voi inserite al momento della prenotazione, se così non fosse vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro call center. |
| 3-I biglietti elettronici vengono inviati? |
| Si, dopo l'autorizzazione del pagamento ti verrà inviata una e-mail con il biglietto elettronico dove troverai il codice di prenotazione e il numero di biglietto. |
| 4-Cos'è un biglietto elettronico? |
| Un biglietto elettronico viene registrato direttamente dalla compagnia aerea attraverso l'individuazione di un codice di prenotazione e il numero di biglietto, che Vuela ti comunicherà al momento della conferma della tua prenotazione. Per questo motivo, il giorno della partenza, per effettuare il check-in presso il banco della compagnia aerea, sarà sufficiente mostrare il codice o la mail di conferma che ti sarà inviata e un proprio documento per ottenere la carta di imbarco. |
| 5-Come posso sapere che il biglietto elettronico è stato emesso? |
| Al momento dell'acquisto, riceverai una e-mail di conferma contenente il numero della tua prenotazione, ma il tuo biglietto elettronico non sarà ancora emesso. In seguito un nostro operatore controllerà che la prenotazione sia stata inserita correttamente se tutto risulterà corretto, riceverai una seconda e-mail, contenente il biglietto elettronico. A partire da questa seconda e-mail puoi essere sicuro al 100% dell'esistenza del tuo biglietto. |
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